Conditions Générales de Service – Montavia
Date d’entrée en vigueur
1er janvier 2025
1. Objet
Les présentes conditions s’appliquent aux services, produits d’information et articles proposés par Montavia via montaviaone.com et régissent l’utilisation de nos offres visant la gestion et optimisation du flux de trésorerie d’entreprise.
2. Coordonnées
Musée d’Art et d’Histoire
Rue Charles-Galland 2
1206 Genève, Suisse
Téléphone : +41760732347
ID Entreprise : CHE-213.288.176
3. Services
Nos prestations incluent conseils et interventions personnalisés en matière de gestion et optimisation du flux de trésorerie d’entreprise. Le client peut reporter une session une fois sans frais s’il en fait la demande au moins 7 jours avant la date prévue.
4. Produits d’information
Les produits d’information regroupent formations en ligne, guides et ressources téléchargeables. Tout achat ouvre droit à un essai de 14 jours. Si aucun contenu n’est téléchargé durant ce délai, le client peut solliciter un remboursement intégral.
5. Articles matériels
Les articles physiques commandés peuvent être retournés sous 30 jours à compter de leur réception. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de traitement de commande par Montavia.
6. Politique de remboursement
- Demande de remboursement via formulaire accessible ici : formulaire de contact.
- Remboursement effectué par virement bancaire ou selon le mode de paiement initial, sous 10 jours ouvrés.
- Le client peut choisir de reporter le montant vers une autre prestation disponible.
- Les prestations de conseil stratégique avancé, comprenant études personnalisées approfondies, ne sont pas remboursables en raison du temps et des ressources mobilisés.
7. Modifications des conditions
Montavia se réserve le droit d’adapter les présentes conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site et entreront en vigueur dès leur mise en ligne.
Contact
Pour toute question, veuillez utiliser notre formulaire de contact ou appeler le +41760732347.